Politika pošiljanja
1. Obdelava naročil
Vsa naročila, oddana od ponedeljka do petka, obdelamo v 1–3 delovnih dneh.
Med vikendi in prazniki pošiljk ne obdelujemo.
Ker so izdelki lahko izdelani v manjših serijah, lahko v izjemnih primerih pride do rahlega zamika — v tem primeru vas o tem pravočasno obvestimo.
2. Dostava po Sloveniji
Dostavo po Sloveniji izvajamo preko zanesljivih dostavnih partnerjev (npr. GLS ali Pošta Slovenije).
Stroški dostave:
– Standardna dostava: 4 €
– Brezplačna dostava pri naročilih nad 80 €
Čas dostave:
1–3 delovne dni po odpošiljanju.
3. Dostava v EU
Omogočamo dostavo v izbrane države Evropske unije.
Čas dostave:
3–7 delovnih dni (odvisno od države)
Stroški dostave:
Izračunajo se ob zaključku nakupa (checkout), glede na državo prejemnika.
Morebitne carine ali uvozne dajatve krije kupec.
4. Sledenje pošiljki
Ko je naročilo odposlano, prejmete e-pošto s potrditvijo in številko za sledenje.
S pomočjo sledilne številke lahko kadarkoli spremljate status svoje pošiljke.
5. Napačen naslov ali nedostavljiva pošiljka
Če je ob naročilu naveden napačen naslov ali če pošiljke ni mogoče dostaviti, stroške ponovnega pošiljanja krije kupec.
Prosimo, da pred oddajo naročila skrbno preverite svoje podatke.
6. Poškodovana pošiljka
Če prejmete poškodovan paket ali izdelek, nas kontaktirajte v 48 urah od prejema.
Na e-mail podnarulla@gmail.com pošljite:
- številko naročila
- fotografije poškodbe
- fotografijo embalaže
Poškodovan izdelek bomo zamenjali ali vam vrnili kupnino.
7. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo smo vam na voljo:
📧 podnarulla@gmail.com
📍 Kopališka ulica 13, 4220 Škofja Loka, Slovenija